隱私權政策

visitbusan.app 由釜山廣域市設立的地方公營事業釜山觀光公社經營，並由公社決定本服務中資料的利用目的與方式。服務的開發與營運由受公社委託的技術合作夥伴 Globaleur 負責，Globaleur 僅在委託範圍內處理資料。

本政策僅適用於 visitbusan.app。釜山觀光公社其他網站的隱私權政策，請參閱公社官網 (在新分頁開啟)。

本頁所述資料僅用於以下目的：

• 改善服務：了解使用者使用哪些頁面與功能、使用什麼語言、來自哪些國家或地區；
• 製作使用統計：例如訪客數、行程產生數與提問數，供公社呈報營運成果；
• 回答您在AI問答中提出的問題，並改善回答品質；
• 維護服務安全與穩定運作，例如過濾自動化存取。

我們不會利用這些資料識別您的身分，不會用於廣告或行銷分析，也絕不出售。

我們不蒐集姓名、電子郵件、電話號碼、地址、付款資訊或精確位置，也沒有會員帳號。我們不儲存 IP 位址：主機服務商會用它判斷您所在的國家或地區，AI問答會將其保留在記憶體中最多10分鐘以防止過度使用，但兩者都不會寫入儲存空間。

使用統計不使用 Cookie，而是在您瀏覽器的本機儲存空間（localStorage）中保存以下兩項：

• vb_aid：隨機 ID，用於在不知道您是誰的情況下統計回訪。除非您在瀏覽器中清除本網站的資料，否則會一直保留。
• vb_sid：工作階段 ID，閒置30分鐘後會換成新的值。

另有一個 Cookie（vb_locale）用來記住您在語言選單中選擇的語言，保存1年，不用於統計。

如果您的瀏覽器發出「不要追蹤」（Do Not Track）或全球隱私控制（GPC）訊號，我們不會儲存匿名 ID：每次造訪都會產生一個只存在記憶體中的新 ID，因此不同造訪之間無法連結，只會統計造訪次數。

您隨時可以在瀏覽器設定中清除本網站的 Cookie 與網站資料，刪除上述所有資訊。

行程規劃功能在您的瀏覽器中執行。您的行程條件（日期、天數、同行者、步調、興趣、住宿區域、選定的地點以及輸入的需求）保存在網址中，而不是保存在帳號或我們的伺服器上，因此您可以將行程加入書籤或透過連結分享。

收到連結的人都能看到這些條件。如果您輸入了個人內容，分享前請先檢查網址。

開發中的AI問答（Ask Busan）使用 Anthropic 公司的 AI 模型 Claude 產生回答。您提問時，對話內容會傳送給 Claude 以便回答。

問題以匿名方式記錄，只連結上文所述的隨機 ID，不連結姓名或帳號，供公社與 Globaleur 了解旅客需求、改善回答，並隨使用統計保存13個月。

請不要在問題中填寫姓名、電話號碼、護照號碼或訂位代號等個人資料。

公社委託以下廠商協助營運本服務，各廠商僅在受託業務範圍內處理資料。

您向AI問答提出的問題，會在提問當下透過加密連線傳送至位於美國的 Anthropic 公司以產生回答（個人資料跨境傳輸）。如不希望傳輸，請不要使用AI問答；不使用AI問答，也能正常使用本服務的其他所有功能。

除法律另有規定外，公社不會將透過本服務蒐集的資料提供給任何第三方。公社僅在具備安全保護的專用頁面中查看彙總統計與匿名問題。

依據韓國《個人資訊保護法》，您有權請求查閱、更正、刪除您的個人資料，或請求停止處理。由於本服務不保存姓名或聯絡方式，我們通常無法確認哪些紀錄與您有關，但您隨時可以：

• 在瀏覽器中開啟全球隱私控制（GPC）或「不要追蹤」，讓您的各次造訪不被連結；
• 在瀏覽器中清除本網站的資料，刪除匿名 ID；
• 透過下方聯絡方式向公社提出請求，公社將於收到請求之日起10日內告知處理結果。

本服務無需註冊，不會刻意蒐集未滿14歲兒童的個人資料。

• 與本服務之間的所有連線皆經過加密（HTTPS）。
• 資料保存在位於首爾的資料庫中，依角色限制存取權限，所有資料表皆啟用列層級安全性（Row Level Security）。
• 使用統計只能透過不會傳到瀏覽器的伺服器端金鑰寫入。
• 只有獲得授權的公社與 Globaleur 人員登入後，才能查看統計頁面。
• 超過13個月的使用統計會自動刪除。

如認為您的個人資料權益受到侵害，也可以向韓國下列機構諮詢或檢舉：

• 個人資訊侵害申報中心（韓國網路振興院）：118，privacy.kisa.or.kr (在新分頁開啟)
• 個人資訊紛爭調解委員會：1833-6972，www.kopico.go.kr (在新分頁開啟)
• 韓國大檢察廳網路調查科：1301，www.spo.go.kr (在新分頁開啟)
• 韓國警察廳網路犯罪檢舉系統：182，ecrm.police.go.kr (在新分頁開啟)

釜山觀光公社對本服務的個人資料處理負責。公社的個人資料保護負責人與申訴處理部門，請參閱釜山觀光公社隱私權政策 (在新分頁開啟)（韓文）。如對本政策有任何疑問，請透過下方聯絡方式與公社聯繫。

本政策如有變更，我們將在本頁公布新版本，更新頁首日期並說明變更內容。目前版本為草案，尚未確定生效日期。